据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9143:好评
位置方便,房间干净紧凑,应有尽有,热水供应充足,被褥干爽,淡季价位合理,前台帅哥细致耐心,景区住住宿有这样的条件相当满意,感觉物超所值。
会员6380:好评
条件挺不错的,虽然门外面看着不起眼,服务很好,山上夜里有些寒房间潮湿点可以理解,床很软舒服。总之,值得入住。
会员3855:好评
靠近登山口,酒店外是乌鸦岭终点站,停车场在下方300米左右,酒店为地面1层,底下两层,底层外有院子,环境不错,房间大小为标准双人间,适合两人同住,室内比较干净卫生,2005/2006有窗,2007为套房,大床,加床不知道可否。带2小孩2老人入住两间标间,感觉还可以!价格偏高,如果不介意的话可以考虑入住!